【ユーザー名をお忘れの場合】
　ユーザー名の代わりに、代表口座の店番号と口座番号でもログインができます。アプリのログイン画面の上部のタブを「店番号・口座番号」に切り替えてください。
　なお、ユーザー名は、りゅうぎんIDのログイン画面（琉球銀行ホームページ＞便利に使う＞りゅうぎんID＞ログイン）より、ご登録された代表口座の店番号、口座番号、パスワードでログインいただき、「ユーザー情報の照会・変更」画面でユーザー名とメールアドレスを確認できます。
【パスワードをお忘れの場合】
　りゅうぎんアプリまたはりゅうぎんIDのログイン画面から「パスワードをお忘れの場合」⇒「パスワード再設定」に進み、
口座情報を入力したうえで新しいパスワード設定のお手続きをお願いします。