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よくあるご質問

ID:845
作成日: 2022/08/22

スマートフォンの機種変更によりワンタイムパスワードが使えなくなりました。どうすればよいですか

以下の手順でワンタイムパスワードの利用停止・再申込が必要となります。
詳細はホームページをご参照ください。

1.ワンタイムパスワードの利用停止(以下の①または②の方法で利用停止が可能です)
 ①「インターネットバンキングLight」からの停止お手続き
  ・「インターネットバンキングLight」ログオン画面下部の「ワンタイムパスワード利用停止」(スマートフォンの場合「OTP利用停止」)から、停止手続きが行えます。
  ・手続き完了次第ワンタイムパスワード利用停止となります。
 ②窓口でのお手続き
  ・お近くの琉球銀行の窓口にて停止のお申し込みが可能です。
 【ご用意いただくもの】
 ・インターネットバンキングのご利用カード
 ・代表口座のお届け印
 ・本人確認書類(運転免許証等)

2.ワンタイムパスワードの再申込
 ・ワンタイムパスワード停止完了後、再度インターネットバンキングにログオンし、ワンタイムパスワードをお申し込みいただきます。
 ※ワンタイムパスワードのお申込み方法はホームページをご参照ください。
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