■iPhone の場合 
　iPhoneの中を探しても見つからない場合は、App Storeでご確認ください。App Storeで「りゅうぎんアプリ」を検索し、りゅうぎんアプリのページを開きます。
　「開く」と表示されている場合は、アプリはインストールされています。
　iPhone上に「りゅうぎんアプリ」が表示されますのでお探しください。
　もし、「雲のアイコン」や「入手」が表示されている場合は、インストールされていませんので、再度ダウンロードをお願いいたします。

■Androidの場合
　アプリがホーム画面に表示されていないだけで、ドロワーに隠れている場合があります。
　ドロワーとは、アプリの一覧表示画面のことでスマホ下部のメニューボタンから開くことができます。
　ドロワーを確認して「りゅうぎんアプリ」をお探しください。
　ドロワーにアイコンが見つからない場合は、Google Playストアで、「りゅうぎんアプリ」を検索し、りゅうぎんアプリのページを開きます。「インストール」と表示されている場合は、インストールされていませんので、再度ダウンロードをお願いいたします。
　「開く」と表示されている場合は、アプリはインストールされています。