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よくあるご質問

ID:873
作成日: 2022/08/22

納付番号(お客様番号)、確認番号を入力すると「誤り回数が上限を超えたため、お取扱いを停止しました」と表示されました。どうすればよいでしょうか

セキュリティ確保のため、納付番号(お客様番号)、確認番号を10回連続して間違えた場合は料金払込サービス<Pay-easy(ペイジー)>が当日中はご利用いただけない状態になります。この場合は翌日以降再度お手続き願います。
なお、ご利用いただけない状態が累積して6回に達した場合は、お取引店で「料金払込サービスの利用再開手続き」が必要になりますので、お手数ですがお取引店でお手続きをお願いします。
【ご用意いただくもの】
・インターネットバンキングのご利用カード
・代表口座のお届け印
・本人確認書類(運転免許証等)
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ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

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